隐私说明

我们深知您在通过 WhatsApp网页版 提交理赔信息时对个人隐私的高度关注。本隐私说明旨在清晰告知您，在使用快速响应的紧急理赔通道过程中，我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们承诺以最严谨的安全标准对待每一份数据。

信息收集与使用范围

为提供理赔评估与沟通服务，我们可能收集以下必要信息：您在对话中主动提供的身份信息、保单号、事故描述、医疗凭证影像等。所有信息仅用于核实身份、处理理赔申请及优化服务质量。我们不会在未经您明确授权的情况下，将您的个人信息用于任何与理赔无关的商业用途。

数据存储与安全措施

您的通讯数据均通过加密通道传输，并存储于境内合规的服务器中。我们采用访问权限分级控制、操作日志审计、定期安全巡检等多项技术手段，防止数据泄露、篡改或丢失。同时，我们严格遵守《个人信息保护法》及相关法律法规，确保您的合法权益不受侵害。

您的权利与选择

您有权随时通过 WhatsApp网页版 对话窗口或联系邮箱，申请查阅、更正或删除您的个人信息。在理赔流程结束后，我们将按照法定保留期限对数据进行匿名化处理或安全销毁。如您对本隐私政策有任何疑问，欢迎通过「联系我们」页面提供的渠道进行咨询。